07 / CENTRE DE SERVICE

Quand l'équipement tombe,
on le relève.

Atelier certifié pour la réparation, la maintenance et le reconditionnement d'équipement audiovisuel pro. Pièces d'origine, techniciens factory-trained, équipement de remplacement pendant la réparation, on garde vos scènes en ligne.

portal.ideaconcept.ca
Atelier · suivi RMA temps réel
Aperçu interactif à venir
5-10 j
Temps de réparation
Délai moyen selon disponibilité des pièces. 24-48 h pour les urgences critiques.
100 %
Pièces d'origine
Aucun remontage avec des pièces compatibles douteuses, seulement OEM.
3 mois
Garantie réparation
Sur la pièce remplacée et la main-d'œuvre. Extension disponible.
48 h
Devis initial
Après réception de l'équipement à l'atelier ou du diagnostic à distance.
Fonctionnalités

Votre matériel entre de bonnes mains.

Des techniciens qui connaissent vos équipements au niveau composant, pas seulement « on remplace la carte mère et on prie ».

Techniciens factory-trained

Certifications Shure, Sennheiser, Yamaha, DiGiCo, Barco, Christie. Accès direct aux supports techniques fabricants.

Équipement de remplacement

Prêt d'équipement équivalent pendant toute la durée de la réparation. Pas d'interruption de vos opérations.

Suivi en temps réel

État de votre RMA dans le portail, photos à chaque étape, notification à chaque changement de statut, devis en ligne à approuver.

Garantie post-réparation

Garantie 3 mois sur pièces + main-d'œuvre. Si le même problème revient, on reprend sans frais.

Devis avant intervention

Aucune réparation n'est lancée sans votre approbation. Devis ferme et détaillé, frais de diagnostic nuls si vous approuvez.

Ramassage & livraison

Service de ramassage sur votre site dans le Grand Montréal. Livraison de retour incluse avec l'équipement réparé.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus.

Consoles audio numériques (Yamaha, DiGiCo, Allen & Heath, Midas), projecteurs (Barco, Christie, NEC, Panasonic), systèmes HF (Shure, Sennheiser), enceintes actives, processeurs DSP, contrôleurs d'éclairage. Nous ne touchons pas aux lampes/LEDs de projecteurs de scène intelligentes (spécialistes dédiés).

Ouvrez un RMA en 2 minutes.

Décrivez le problème dans le portail, nous générons un numéro de RMA, nous organisons le ramassage. Diagnostic gratuit si nous intervenons.

Ouvrir un RMA Lancer un diagnostic